4月22日消息，据国内媒体最新报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 仅退款。消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
据悉，上述电商平台已就全面取消仅退款的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。
目前，电商平台售后一般设有退款无需退货和退款退货入口。仅退款政策取消之后，平台或将只保留退款退货，收到货情形下退款是否退货，将由商家与消费者协商决定。
这也标志着，仅退款历时四年野蛮生长之后，正式迎来落幕。
公开资料显示，2021年，拼多多率先推出仅退款政策，允许消费者在一定条件下直接退款而无需退货。
随后，京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入。国内五大电商平台均推出仅退款服务，成为行业标配。
随着仅退款的广泛运用，问题也随之而来。
一方面，部分平台没有了解纠纷具体情况，不经过商家同意就向消费者发送仅退款通知，导致部分商家责任在尚未明确的前提下就损失了货款和产品。
另一方面，也有商家表示产品如果有质量问题，他们可以凭借问题产品和厂家或者上游商家索赔，但是仅退款政策给他们带来了一定的麻烦。
此外，部分职业薅羊毛群体，恶意利用该规则以获利，致使部分商家损失严重。
该政策调整标志着电商行业从 低价竞争 向 质量竞争 转型，有利于电商行业的长期稳定发展。
